Ventas
Cómo se cierra: prospección, seguimiento y el arte de convertir interés en clientes.
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Precios ancla: el truco del menú que te hace gastar más
El primer número que ves se queda pegado en tu cabeza y cambia lo que parece caro o barato. Así funciona el ancla, y así puedes usarla sin engañar a nadie.
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El embudo de ventas explicado sin palabras raras
Un embudo es solo el viaje que hace alguien desde que te descubre hasta que te paga. Aquí te explico dónde se cae la gente y cómo tapar las fugas.
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El seguimiento vende más que la primera llamada
La mayoría de las ventas no se cierran en el primer contacto, sino después de varios. El problema es que casi nadie da seguimiento. Aquí un sistema simple para hacerlo sin volverte pesado.
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Cómo responder está muy caro sin bajar el precio
Cuando un cliente dice que está caro casi nunca habla del precio, habla de algo que todavía no entiende. Aquí está cómo responder sin regalar tu margen.
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La velocidad de respuesta: tu arma de ventas más barata
El que contesta primero casi siempre gana, aunque no tenga el mejor precio. Aquí está por qué la velocidad vende y cómo acelerar sin contratar a nadie.
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Venta consultiva: dejar de empujar y empezar a resolver
El mejor vendedor casi no habla de su producto. Pregunta, escucha y diagnostica. Así se vende como asesor y no como vendedor de bazar.
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El valor de vida del cliente y por qué lo cambia todo
Dejas de ver una venta y empiezas a ver una relación. Ese cambio de lente decide cuánto puedes gastar en conseguir clientes y, sobre todo, en no perderlos.
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Upsell y cross-sell: vender más a quien ya te dijo que sí
El cliente más fácil de venderle es el que ya tiene la cartera abierta. Así subes el ticket sin gastar un peso más en publicidad.
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La prueba social: por qué compramos lo que otros compran
Antes de pagar, miramos qué hacen los demás. Reseñas, filas, "los más vendidos": así funciona la prueba social y cómo usarla sin mentirle a nadie.
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Escasez y urgencia: usar el “se acaba” sin mentir
Lo que es limitado se siente más valioso, y eso mueve a comprar. Pero la escasez inventada se nota, y cuando la descubren te quedas sin lo único que no se recupera fácil: la confianza.
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Un guion de ventas por WhatsApp que no suena a robot
Vender por chat no es pegar mensajes copiados ni soltar el precio en el primer renglón. Aquí va una estructura sencilla para saludar, calificar, proponer, cerrar y dar seguimiento sin sonar a máquina.
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El 9 mágico: por qué $99 vende más que $100
Un peso de diferencia no debería cambiar nada. Y sin embargo tu cerebro reacciona distinto frente a $99 y a $100. Te cuento por qué pasa y cómo usarlo sin pasarte de listo.
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Cómo recuperar a un cliente que ya se había ido
Conseguir un cliente nuevo cuesta más que despertar a uno que ya te compró. Aquí va cómo recuperar a los que se fueron sin sonar desesperado.
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Cómo hacer seguimiento de ventas sin volverte pesado
La mayoría de las ventas no se cierran en el primer contacto, sino después de varios mensajes. Te contamos cómo dar seguimiento con constancia sin caer mal ni perder al cliente.
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Upselling y cross-selling: vende más a quien ya te compra
Conseguir un cliente nuevo cuesta caro y trabajo. Venderle un poco más a quien ya confía en ti es mucho más fácil, y casi siempre lo dejas pasar. Dos técnicas sencillas para hacerlo bien y sin presionar.
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Cómo manejar la objeción 'está muy caro'
Es la frase que más asusta a quien vende, y casi nunca significa lo que parece. Aprende a entender qué hay detrás de un 'es muy caro' y a responder con valor en lugar de salir corriendo a bajar el precio.
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Cómo cerrar una venta sin presionar
Presionar para cerrar suele alejar al cliente. Las técnicas que de verdad funcionan hoy son consultivas: ayudas a la persona a decidir bien, incluso si la respuesta es 'ahora no'.
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Qué es un lead y cómo calificar a tus prospectos
No todos los que preguntan son clientes. Aprender a separar a quien solo curiosea de quien está listo para comprar te ahorra horas y te hace vender más.
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Cómo escribir un guion de ventas que no suene a robot
Un buen guion no te convierte en un loro: te da la confianza para escuchar mejor, preguntar más y cerrar sin sonar enlatado.
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La prueba social en ventas: cómo los testimonios y reseñas cierran
Cuando alguien duda, no mira tus argumentos: mira lo que otros dicen de ti. Así funciona la prueba social y cómo ponerla a trabajar.
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Cómo hacer una demostración de tu producto o servicio
Una buena demostración no es enseñar todo lo que sabes hacer, es mostrarle al cliente exactamente cómo le resuelves su problema. Aquí va cómo preparar una demo que termine en venta.
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Qué es el ticket promedio y cómo subirlo
Es uno de los números más fáciles de mover y de los más ignorados. Subir cuánto gasta cada cliente en su visita puede crecer tu negocio sin conseguir un solo cliente nuevo. Te explicamos cómo.
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Cómo recuperar una cotización abandonada
El cliente pidió precio, le mandaste la cotización y desapareció. No está perdido: la mayoría de las ventas que se enfrían se recuperan con un seguimiento ordenado y a tiempo, no con descuentos a la desesperada.
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Técnicas de persuasión éticas en ventas
Persuadir no es manipular. Las seis fuerzas que estudió el psicólogo Robert Cialdini explican por qué la gente dice que sí, y usadas con honestidad ayudan a tu cliente a tomar una buena decisión sin sentirse presionado.
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Cómo manejar el "lo voy a pensar"
El "déjame pensarlo" casi nunca es un no, pero tampoco es un sí. Es una duda sin nombre. Aquí cómo descubrir qué hay detrás sin presionar y dejar la puerta abierta.
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Cómo construir una cartera de clientes leales
Conseguir un cliente nuevo cuesta mucho más que cuidar a uno que ya tienes. Aquí está cómo lograr que vuelvan, una y otra vez.
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Venta cruzada en el mostrador
El "¿algo más?" bien hecho no es presión, es servicio. Y sumado mes a mes, levanta tu ticket promedio sin gastar un peso más en publicidad.
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Cómo escribir una cotización que cierre
Una cotización no es una lista de precios: es el último empujón para que un cliente diga que sí. Escrita con descuido, mata la venta; escrita con intención, la cierra.
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El arte de la pregunta en ventas
Los mejores vendedores no son los que más hablan, sino los que mejor preguntan. Detrás de esa idea hay décadas de investigación y un método sencillo que cualquier dueño puede usar.
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Cómo vender en temporada baja
Casi todo negocio tiene meses flojos. La diferencia entre los que sufren la temporada baja y los que la aprovechan no es la suerte: es lo que deciden hacer cuando el teléfono deja de sonar.
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